Politique en matière de confidentialité et de cookies

1. Responsable du traitement
Vos données sont traitées par :
Calier et Cie BV - nom commercial Opuro
Stoofstraat 41, 1785 Merchtem, Belgique
KBO : 0402.065.097
E-mail : info@opuro.be

2. Quelles données collectons-nous ?
En fonction de l'utilisation que vous faites de nos services :

• Coordonnées (nom, adresse, téléphone, e-mail)

• Données relatives aux commandes et à la facturation

• Modalités de paiement

• les informations que vous fournissez vous-même (par exemple, via un formulaire de contact)

• Cookies et données d'utilisation (voir ci-dessous)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous utilisons vos données pour :

• Livraison de nos services et commandes

• Facturation et administration

• Communication avec les clients

• Marketing et bulletins d'information (uniquement avec votre consentement)

• Améliorer notre site web et nos services

4. Cookies
Notre site web utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour fonctionner correctement.
D'autres cookies (par exemple Google Maps) ne sont installés qu'avec votre consentement.

• Lors de votre première visite, vous choisissez les cookies que vous autorisez.

• Vous pouvez toujours modifier votre choix via la bannière des cookies ou les paramètres des cookies.

• Une liste actualisée des cookies et de leurs objectifs peut toujours être consultée via la bannière des cookies (Complianz).

5. Base juridique
Nous traitons les données sur la base de :

• Nécessité de l'exécution de nos services (commandes, facturation)

• Votre consentement (newsletter, marketing, cookies opt-in)

• Notre intérêt légitime (communication avec les clients et amélioration de notre site web)

• Obligations légales

6. Transfert à des tiers
Vos données ne seront ni vendues ni louées.
Elles ne peuvent être partagées qu'avec :

• Nos employés et fournisseurs impliqués dans l'exécution de nos services

• Fournisseurs de services informatiques (par exemple, hébergement)

• Gouvernements ou régulateurs, si la loi l'exige

7. Période de conservation
Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et aussi longtemps que la loi l'exige (par exemple, comptabilité = 7 ans).

8. Vos droits (AVG)
Vous avez toujours droit à :

• Accès à vos données

• Correction ou effacement

• Limitation de la transformation

• Portabilité

• Objection à l'utilisation (par exemple à des fins de marketing)

• Retrait du consentement

Vous pouvez exercer vos droits à l'adresse suivante : info@opuro.be.

9. Réclamations
Vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Dans ce cas, vous pouvez déposer une plainte auprès du :

Autorité de protection des données (GBA)
Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles
Tel : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site web : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Seuls les employés qui en ont besoin pour leur travail y ont accès